СТК Строй-Гранит

ВОПРОСЫ

  • Клиент:
    Есть возможность самовывоза?
    Строй-Гранит:
    Хотите забрать материал самовывозом - пожалуйста, адрес склада г. Самара, Заводское шоссе, 16а. Добрать можно по картам (Яндекс.Карты, 2гис, Google Maps), мы там есть.
  • Клиент:
    Вы точно не посредники?
    Строй-Гранит:
    Нет, мы не посредники. Являемся официальными поставщиками материалов с карьеров России.
  • Клиент:
    Отправил заявку, что теперь?
    Строй-Гранит:
    Теперь мы обработаем вашу заявку, дадим обратную связь по телефону или почте.
  • Клиент:
    Приедет своя грузовая машина. Что мне нужно для отгрузки?
    Строй-Гранит:
    Если вы присылаете для отгрузки материала своего водителя, то вам необходимо передать ему доверенность на забор материала.
  • Клиент:
    Можем ли мы рассчитаться наличными при получении материала?
    Строй-Гранит:
    С этого года мы не работаем таким образом. Для оплаты материала направляйте заявку удобным для вас способом: на почту, мессенджер, онлайн-чат и даже СМС.
  • Клиент:
    Мы оплатили материал, а его нет на складе. Как теперь быть?
    Строй-Гранит:
    Счета выставляются с учетом доступности материалов на складе, либо станции, куда прибывают вагоны. Если вам выставили счет, значит, либо материал выгружается, либо прибывают вагоны к нам на площадку, либо они на станции, выгрузка 1-3 дня.
  • Клиент:
    Как рассчитывается стоимость доставки щебня?
    Строй-Гранит:
    Напоминаем, что из-за специфики доставки щебня, рассчитывается она в ИНДИВИДУАЛЬНОМ порядке. В любом случае, будь то доставка автотранспортом, или вагонами до наших тупиков, или доставка вагонами до ваших тупиков, фиксированных тарифов нет. Причины: разрешенная масса перевозимых грузов грузовым транспортом, простой и задержки подачи вагонов, и многое другое...
  • Клиент:
    Как стать партнером? Как получать постоянные поставки щебня?
    Строй-Гранит:
    Оставьте заявку на str11granit@mail.ru, пришлите карту партнера для заключения договора поставки щебня. Дальше подпишем договор поставки. Все, теперь мы партнеры.
  • Клиент:
    Каким автотранспортом вы располагаете?
    Строй-Гранит:
    Чаще всего используется грузовой автотранспорт с перевозимой массой 30 тонн. Также имеется небольшое кол-во автотранспорта с перевозимой массой 15 тонн. В случае, когда клиенту необходим большой объем поставки, привлекаем тонары.
  • Клиент:
    Как перевести тонны в кубы?
    Строй-Гранит:
    Специально для вас сделали калькулятор перевода необходимой кубатуры в тонны, и обратно. Калькулятор
  • Клиент:
    Как мне получить паспорт (сертификат) на щебень?
    Строй-Гранит:
    После оплаты материала вы можете запросить сертификат качества на купленный щебень (паспорт на щебень). Для этого вам необходимо: либо сразу задать вопрос сотруднику на весовой (место, где взвешивают машины), либо уже после отправить запрос по электронной почте. 
Ответили на самые популярные вопросы о щебне.
Если вы не нашли ответа, мы с радостью ответим вам по почте. Писать на str11granit@mail.ru